Una gestión de la información exitosa exige mucho más que una inversión en tecnología implica implicando ubicar las personas en el adecuado lugar con el fin de todo el crecimiento para cada ciclo de vida de los datos que se obtienen.

Datos, Datos y mas datos

La importancia de la arquitectura y la gestión de los datos son vitales para garantizar que los datos necesarios para llevar a cabo las decisiones de la organización y que estas sean disponibles, precisas, cumplidas con garantías y rápidas. La mayoría de directivos se ven vens por la información y los datos que a menudo son insuficientes y poco de películas, o bienmente abundantes y necesitan mucho tiempo para ser anáaridos.

Recibimos numerosos informes a diario, y todos con una a la a la a la.o. Algunos informes dicen productos, otros dicen piezas, otras SKU (unidades de mantenimiento de existencias), y en el caso de los clientes le dan un nombre o aquel que encuentran por catálogo.

Los Datos De Manera eficaz y con una perspectiva, permite una mejora en la toma de decisiones, esto da tranquilidad en los celoses y la empresa de la empresa, en la reducción de los riesgos que tiene una calidad de los datos, una mejora en la productividad y operativa eficiencia, mejora en la satisfacción del cliente y un aumento en la agilidad de la organización con un alto en un alto.

Y una vez se entiende la cuestión, las preguntas son ¿por empezamos? ¿Cómo lo hacemos?

Pongamos un ejemplo:

Una pequeña empresa de servicios vendo que facturación está estancada, desde la gerencia piden al departamento de atención al cliente que revise cuántos presupuestos se han enviado y cuántos clientes hay nuevos en el último mes.

El responsable de atención al cliente entra en el CRM donde hay todos los presupuestos. Al comprobar si son aceptaciones el resultado que aparece no es ni mucho menos el real por los trabajos que hay en activo. A continuación, entra en el gestor de clientes, este le también da un número que no coincide. Se ven algunas diferencias notables entre la información de los contactos de los clientes en CRM y el gestor de clientes.

¿Que les proponemos?

1) Antes de que nada haga que dotar, al CRM, de los campos que coinciden con la base de datos donde dar de alta al cliente.

2) Automatizar los datos del CRM y el gestor de clientes.

Hay herramientas que nos ayudan y son muy eficaces como Zapier, para ganar tiempo y eficacia.

3) Concienciar a todo el personal de que cuando cuando se encuentra un nuevo cliente siempre haber un presupuesto y un contrato pueblo.

En conclusión, la automatización dar una agilidad muy grande a la empresa e implicar los profesionales en el sistema que no haya una buena organización. Un buen seguro que si lo hacen los datos estarán como decíamos al principio, disponibles, precisos, completos con garantías y rápidez.